интернет-магазин товаров для животных, зоомагазин, доставка по томску и северску

  

Настоящий Договор является официальной публичной письменной офертой (предложением) сети магазинов зоотоваров "Александрия" (далее - Организатор) адресованной всем заинтересованным лицам (далее - Клиенты), вместе именуемые Стороны, заключить на определенных в настоящем документе условиях Договор об участии в программе лояльности «Александрия» (далее - Договор). Текст данного Договора является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Предметом настоящего Договора является возможность Клиентов пользоваться поощрениями, предоставляемыми сетью магазинов зоотоваров "Александрия". Организатор предоставляет Клиентам поощрения за совершаемые в сети магазинов зоотоваров "Александрия" покупки, с предъявлением карты лояльности Программы

1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
(Акцепт Оферты)

1.1. В связи с тем, что настоящий Договор является публичной офертой (предложением) Организатора заключить Договор, и опубликован на официальных сайтах сети магазинов зоотоваров "Александрия" в сети Интернет по адресам: zoomarket.tomsk.ru, alexzoo.tomsk.ru. Договор считается заключенным в момент акцепта физическим лицом оферты Организатора.
1.2. Организатор и Клиент признают, что акцептом оферты (принятиемпредложения заключить настоящий Договор) является факт совершения физическим лицом (заявителем) одного из следующих действий:
1.2.1. Первое использование Карты в момент совершения покупки в любом магазине сети зоотоваров "Александрия"
1.2.2. Активация Карты одним из следующих способов:

  • на любом из Сайтов сети магазинов зоотоваров "Александрия". Активация производится путем решистрации Карты в личном кабинете Клиента
  • путем обращения к сотрудникам сети магазинов зоотоваров "Александрия" непосредственно в магазине
1.3. Совершив Акцепт, Клиент считается подтвердившим, что он:
  • целиком и полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора;
  • полностью ознакомился с условиями предоставления поощрений за совершаемые покупки в сети магазинов зоотоваров "Александрия"
  • приобрел и использует Карту исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, и такие нужды не противоречат действующему законодательству РФ.
1.4. С момента совершения физическим лицом хотя бы одного из действий, указанных в п.1.2. настоящего Договора физическое лицо становится Участником Программы – Клиентом. Подтверждением совершения указанных действий (принятием Договора-оферты) является отражение соответствующих действий в журнале операций Системы.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Активация карты – совершение последовательных действий, связанных с регистрацией карты в соответсвующем разделе личного кабинета, либо с помощью сотрудников сети магазинов зоотоваров "Александрия". Карта прикреплияется к актуальному номеру телефона, физического лица, активирующего Карту. На один номер телефона может быть активирована только одна карта.
Акции – маркетинговые мероприятия, проводимые Организатором, направленные на формирование и повышение лояльности Клиентов.
Баланс Карты / Остаток на Карте – суммарный результат операций начисления и списания Бонусов с Карты с момента первого начисления Бонусов на Карту по текущий момент времени.
Бонусная операция – операции начисления, списания, в т.ч. безакцептное списание Бонусов с Карты, в результате которой происходит изменение Баланса Карты.
Безакцептное списание Бонусов – операция списания Бонусов, ранее зачисленных на Карту Клиента по инициативе Организатора, без предоставления возможности обмена Бонусов на Скидки, либо получения иных поощрений в рамках Программы.
Возвратная операция – операция списания и/или начисления Бонусов на Карту в случае возврата Клиентом товара (работы, услуги), приобретенного с использованием Карты в сети магазинов зоотоваров "Александрия", если при таком приобретении проводилась операция начисления и/или списания Бонусов на данную Карту.
Начисление Бонусов – операции, в результате которых производится увеличение количества Бонусов на Карте.
Списание Бонусов – операции связанные с уменьшением количества Бонусов на Карте в результате: Безакцептного списания Бонусов, обмена Бонусов на Скидки, либо получением иных поощрений, предусмотренных Программой.
Бонусы – виртуальные условные единицы, начисляемые на Карту Клиента за покупки товаров (услуг, работ), совершаемые/получаемые им в сети магазинов зоотоваров "Александрия" на определенных условиях, устанавливаемых Организатором. Бонусы дают право на получение Скидок у Организатора, путем обмена Бонусов на Скидку, либо получение иных привилегий и поощрений, предусмотренных Акциями. Бонусы используются в учетных целях и не являются средством платежа, не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
Договор - оферта - Договор, заключаемый между Организатором и физическим лицом в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, опубликованных на официальных сайтах сети магазинов зоотоваров "Александрия" в сети Интернет по адресам: zoomarket.tomsk.ru, alexzoo.tomsk.ru. Договор - оферта считается заключенным в момент акцепта Участником – физическим лицом (Клиентом) оферты Организатора.
Карта Программы (Карта) – пластиковая карта, зарегистрированная в Системе Организатора. Карта предназначенадля идентификации её Держателя (Клиента) в Системе и предоставления ему Скидок и Бонусов при расчете за товары в сети магазинов зоотоваров "Александрия", а также иных поощрений, предусмотренных Программой.
Личный кабинет — информационный раздел, размещенный в сети Интернет по адресам: zoomarket.tomsk.ru, alexzoo.tomsk.ru, обеспечивающий доступ Клиента в Систему для просмотра информации по Карте (история операций, Баланс карты, индивидуальные предложения, анкетные данные Клиента и пр.).
Обслуживание карты – осуществление операций, производимых с использованием Карты (активация Карты, авторизация, идентификация Клиента, начисление и списание бонусов, блокировка Карты и т.п.), предусмотренных Программой.
Программа лояльности сети магазинов зоотоваров "Александрия" (далее – Программа) - программа потребительской лояльности, построена на системе накопления и использования Бонусов и предоставлении Клиентам Скидок и/или иных поощрений. Поощрения Клиентам представляются за совершение Клиентами покупок в сети магазинов зоотоваров "Александрия".
Система – совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающих взаимодействие между Участниками Программы.
Скидка — сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого Клиенту.
Статус Карты – совокупность параметров Карты, определяющих условия начисления на Карту Бонусов и предоставления Скидок.
Товары — не запрещенные и не ограниченные законодательством РФ к обороту товары (работы, услуги). Ответственность за качество товаров (работ, услуг) и соблюдение всех иных к ним требовании, предъявляемых законодательством РФ о защите прав потребителей
Организатор – ИП Мелехина Марина Викторовна ИНН 701715800422, ОГРН 308701721900011, обеспечивает взаимодействие между Участниками, отвечает за координацию, развитие и обслуживание Программы, определяет Правила Программы, организует информационно-техническое обслуживание Участников Программы. Организатор обладает исключительными правами на управление и развитие Программы.
Клиенты - физические лица, достигшие восемнадцати лет, выразившие добровольное согласие на присоединение к Программе, путем получения Карты и её добровольной активации и/или использующие Карту в сети магазинов зоотоваров "Александрия". Клиент предоставляет Организатору право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указываемые Клиентом в анкетах, опросах, заявлениях, в том числе переданные Организатору путем заполнения соответствующих форм на официальных Сайтах Программы либо через сотрудников сети магазинов зоотоваров "Александрия". Клиентом может быть только физическое лицо, получающее товар (работу, услугу) исключительно для личных либо семейных нужд, несвязанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

3.1. Участие в Программе для Клиентов является бесплатным. Условия выдачи Карт Клиентам определяет Организатор, выдающий Карту. Карта является собственностью Организатора.
3.2. Любое дееспособное физическое лицо становится Участником Программы в качестве Клиента с момента совершения акцепта Договора-оферты.
3.3. Договор-оферта (далее – Договор) заключаются путем присоединения физического лица к данному Договору в виде акцепта публичного предложения, размещенного в сети Интернет по адресам: zoomarket.tomsk.ru, alexzoo.tomsk.ru., в соответствии со ст. 428, п.2 ст.437 и п.3 ст.438 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Совершением акцепта оферты (принятием предложения заключить Договор) является факт совершения физическим лицом (заявителем) одного из следующих действий:

  • Первое использование Карты в момент совершения покупки в любом магазине сети зоотоваров "Александрия".
  • Активация Карты любым из доступных способов
3.4. С момента совершения лицом хотя бы одного из действий, указанных в п.3.3. физическое лицо становится Участником Программы – Клиентом. Подтверждением совершения указанных действий (принятием Договора-оферты) является отражение соответствующих действий в журнале операций Системы.
3.5. Организатор вправе отказать физическому лицу в участии в Программе, в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент обращения, а также в случае некорректного запроса на активацию Карты или несоблюдением всех необходимых требований для активации Карт, предусмотренных условиями активации.
3.6. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе, а также действия, связанные с начислением, списанием Бонусов и/или получением иного поощрения в рамках Программы, Клиент/Держатель Карты подтверждает, что он ознакомился с настоящим Договором, согласен с его условиями и обязуется их соблюдать.
3.7. В рамках Программы Клиенты накапливают Бонусы, используют их для получения Скидок и/или получают иные поощрения, предусмотренные условиями Акций, размещаемыми Организатором на официальных сайтах сети магазинов зоотоваров "Александрия".
3.8. Клиент имеет возможность воспользоваться накопленными на Карте Бонусами, только при соблюдении условий, предусмотренных п.6.10 настоящего Договора, а также в случае использования активированной, действительной Карты. В случае блокировки Карты Клиент не имеет права воспользоваться накопленными на Карте Бонусами в течение всего срока блокирования Карты.
3.9. Условия участия в Программе, порядок обслуживания Карт и прочие условия для Клиентов размещаются Организатором на сайтах размещенных в сети Интернет по адресам: zoomarket.tomsk.ru, alexzoo.tomsk.ru.

4. КАРТА ПРОГРАММЫ И ЕЁ ОБСЛУЖИВАНИЕ

4.1. Карта используется Клиентом для получения особых условий обслуживания в сети магазинов зоотоваров "Александрия".
4.2. В случае утраты, кражи или повреждения Карты Клиент обязан сообщить об этом Организатору по телефону 57-49-35. После получения данного сообщения Организатор производит блокировку такой Карты. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты третьими лицами.
4.3. При совершении покупки, Клиент предъявляет Карту, с помощью которой покупка регистрируется в Системе. Организатор предоставляет Клиенту Скидку на товар (работу, услугу) либо производит начисление Бонусов за покупку только после получения Карты. Размер предоставляемой Скидки может зависеть от Статуса Карты либо иных условий, установленных Организатором. Правила предоставления Скидок и начисления Бонусов Организатор размещаются в сети Интернет по адресам: zoomarket.tomsk.ru, alexzoo.tomsk.ru.
4.4. Товары, полученные с использованием Карты, подлежат возврату либо обмену в точках их приобретения в соответствии с действующим законодательством.
4.5. Организатор имеет право заблокировать Карту в следующих случаях:
4.5.1 Нарушения Клиентом условий настоящего Договора.
4.5.2 Поступления Организатору претензий от других Клиентов, и/или третьих лиц о нарушении Клиентом настоящего Договора и иных условий участия в Программе;
4.5.3 Выявления деятельности, запрещенной законодательством РФ;
4.5.4 Отказа Клиента от предоставления документов, идентифицирующих его как Участника Программы, при возникновении необходимости у Организатора идентифицировать Клиента
4.6. Клиент имеет право получать информацию о Программе и её условиях одним следующих способов:

  • на официальных сайтах сети магазинов зоотоваров "Александрия";
  • путем отправки электронного сообщения на электронный адрес Организатора: admin@alexzoo.tomsk.ru;
  • путем обращения по телефону: +7 (3822) 57-49-35. Время работы в рабочие дни с 10-00ч. до 20-00ч. по местному времени.
Способ предоставления информации Клиентам определяет Организатор.

5. УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ СКИДОК И НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ

5.1. Предоставление Скидки на товары (услуги, работы) Партнёра, либо начисление Бонусов на Карту Клиента производится при предъявлении Карты. Размер предоставляемой Скидки и начисляемых Бонусов могут зависеть от условий Акций, действующих для Клиентов в ограниченный период времени.
5.2. Для получения Скидки и/или начисления Бонусов необходимо зарегистрировать покупку. Для регистрации покупки Клиенту необходимо передать Карту работнику магазина, осуществляющего расчет покупателей на кассе (кассиру) до момента расчета.
5.3. В случае не предоставления либо несвоевременного предоставления Карты работнику магазина (кассиру) предоставление Скидки и/или начисление Бонусов на Карту не производится. Ответственность за своевременное предоставление Карты для получения Скидки и/или начисления Бонусов возлагается на Клиента.
5.4. Организатор не несет ответственности за какие-либо задержки в предоставлении Скидки, начислении Бонусов по вине Партнера, либо Клиента, в том числе за некорректную регистрацию покупки в Системе, не предоставление информации о покупке, либо иных деталей сделки, необходимых для расчета размера Скидки/начисления Бонусов в Системе, а также за отсутствие связи с Системой.
5.6. Предоставление Скидки и начисление Бонусов Клиентам Программы на приобретаемые товары в сети магазинов зоотоваров "Александрия", производится в соответствии с правилами Программы.
5.7. При прекращении действия Программы по любым основаниям, Бонусы, начисленные на Карту, сгорают (аннулируются). При прекращении участия в Программе Клиента по любым основаниям, Бонусы, хранящиеся на его Карте сгорают (аннулируются).

6. УСЛОВИЯ СПИСАНИЯ БОНУСОВ

6.1. Получение Бонусов наличными либо безналичными денежными средствами не допускается.
6.2. При списании Бонусов для их обмена на Скидку на товары количество списываемых Бонусов